Allmänna köpvillkor.

1. Vem du handlar av

AUTOVIBE är ett varumärke för Säljabil Norden AB, organisationsnummer 559405-7019. I dessa villkor kallas bolaget AUTOVIBE eller vi.

Besöks- och kontaktadress: Transportgatan 7C, 262 71 Ängelholm. Telefon: 010-641 35 35. E-post: [email protected].

Villkoren gäller när du som privatperson köper en bil huvudsakligen för privat bruk. Företagsköp och fristående verkstadstjänster regleras separat. Tvingande konsumentlagstiftning gäller framför villkor som ger dig sämre rättigheter. Ett eventuellt inbyte kräver en separat överenskommelse.

2. Bilen och det avtalade priset

Bilen identifieras i köpeavtalet. Där framgår pris, utrustning och de tillval som ingår. Du får information om bilens skick och kända avvikelser före köpet. En avvikelse från lagens objektiva krav gäller bara i den utsträckning lagens krav på särskild information och uttryckligt, separat godkännande är uppfyllda. En allmän hänvisning till begagnat skick begränsar inte ditt lagstadgade skydd.

Priser till konsument anges i svenska kronor inklusive tillämpliga skatter. Registreringsavgiften vid beställning online är 0 kr. Leverans och valda tillval redovisas separat och ingår i det totalpris du får se innan du blir betalningsskyldig. Vi lägger inte till tillval utan ditt uttryckliga godkännande.

3. Beställning, betalning och köpeavtal

Vid digitalt köp blir bilköpet bindande när din BankID-signerade accept av vårt köpeavtal kommer AUTOVIBE till handa. Om du valt finansiering genom DNB gäller köpet med förbehåll för godkänd kredit enligt avsnitt 5. Köpeavtalet skickas via en SMS-länk från SMART365.se. Läs avtalet och informationen för ditt köp innan du signerar. Någon efterföljande signering av handlaren krävs inte i detta flöde. En webbbetalning före avtalets ingående är ett förskott och innebär inte i sig att bilköpet har ingåtts.

Om du betalar handpenning räknas den av från bilens avtalade totalpris. Beloppet och kvarvarande betalning anges innan du betalar. Ett betalningskvitto visar betalningen; avtalsbekräftelsen ska visa vilket avtal som har ingåtts och på vilka villkor.

Du får avtalet, dessa villkor och ångerblanketten i en form som du kan spara och läsa oförändrad, exempelvis som bilaga i e-post. Villkorsversionen för ditt köp framgår av avtalsunderlaget.

4. Så betalar du

Betalningssätt och förfallotid för handpenning och slutbetalning anges före avtal. Om betalning erbjuds online framgår de tillgängliga betalningssätten i början av beställningsprocessen. Finansiering förutsätter separat kreditbeslut och kreditavtal.

Vid försenad betalning har vi de rättigheter som följer av lag, exempelvis att hålla inne leverans och, när lagens förutsättningar är uppfyllda, häva köpet. Detta begränsar inte din rätt att hålla inne betalning vid fel eller leveransförsening.

5. Om du ansöker om finansiering

Om du väljer att ansöka om lån genom oss skickas en kreditansökan till DNB och en kreditupplysning tas. DNB prövar ansökan. Eventuella kompletteringsfrågor och kreditbesked hanteras hos DNB. Att du har betalat handpenningen eller signerat bilens köpeavtal innebär inte att krediten är godkänd.

När du väljer finansiering genom DNB är bilköpet villkorat av att krediten godkänns. Om DNB avslår ansökan bortfaller det kreditvillkorade bilköpet och du är inte skyldig att fullfölja köpet eller betala avbeställningsersättning på grund av avslaget. AUTOVIBE betalar då tillbaka hela den inbetalda handpenningen utan avdrag och utan onödigt dröjsmål. Ett annat betalningsupplägg kräver en ny uttrycklig överenskommelse med dig.

Kreditens villkor, kostnader och ångerrätt framgår av kreditinformationen och det separata kreditavtalet. Ångerrätt för krediten och ångerrätt för bilköpet är olika rättigheter. Att enbart ångra krediten innebär inte automatiskt att bilköpet upphör. När ett bilköp frånträds med lagstadgad ångerrätt kan en anknytande kredit upphöra enligt lag; kontakta oss och kreditgivaren så att betalningarna regleras korrekt.

6. Leverans och ägarbyte

Leveranssätt, leveranskostnad och leveranstid eller leveransperiod anges för din bil före bindande köp. Bilar som är leveransklara kan finnas för omgående leverans efter överenskommelse. För bilar som är på väg hem eller behöver åtgärder anpassas leveranstiden efter bilens status och anges i köpeavtalet. En uppgift om att bilen är på väg hem är inte i sig ett bestämt leveransdatum. Vid hemleverans anpassas transporten efter transportföretagets tider; transporten kan ta upp till 14 dagar från att bilen är leveransklar och avtalade betalningsvillkor är uppfyllda. Startpunkten och leveransperioden ska framgå före avtalet. Vi kommer överens om den praktiska tidpunkten för överlämningen. Om ingen leveranstid har avtalats gäller konsumentköplagens regler.

När vi erbjuder eller ordnar transport ansvarar vi för bilen till dess att den har lämnats över till dig eller den person du har utsett. Om du själv anlitar en transportör som vi inte har erbjudit gäller lagens regler om när risken går över till dig. Vid upphämtning går risken normalt över när du tar emot bilen.

Vid leveransförsening kan du enligt konsumentköplagen bland annat kräva leverans, hålla inne betalning och under lagens förutsättningar häva köpet och begära skadestånd. Kontakta oss om leveransen inte sker som avtalat.

Vi hanterar ägarbytet i samband med överlämningen. Du ansvarar för att trafikförsäkring finns när det krävs för ditt ägande och användningen av bilen.

7. Ångerrätt vid distansköp

Vid ett distansköp har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt. Ett distansavtal ingås inom ett organiserat system för försäljning på distans med kommunikation uteslutande på distans fram till avtalets ingående. Att du därefter hämtar bilen hos oss tar inte i sig bort ångerrätten. Har köpet förhandlats eller ingåtts på plats behöver omständigheterna bedömas särskilt. Även avtal utanför affärslokaler kan omfattas av lagstadgad ångerrätt.

Ångerfristen räknas från att du eller någon du utser, som inte är transportören, har tagit emot bilen. Du får också meddela att du använder ångerrätten före leverans. Du behöver inte ange något skäl. Om föreskriven information om ångerrätten inte har lämnats kan fristen förlängas enligt lag, som längst ett år utöver den ursprungliga ångerfristen.

Vi erbjuder inte något extra öppet köp utöver dina lagstadgade rättigheter.

8. Så meddelar du att du ångrar dig

Lämna ett tydligt meddelande till AUTOVIBE om att du vill frånträda köpet. Du kan använda e-post till [email protected], brev till vår kontaktadress eller kontakta oss per telefon. Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett. Blanketten är frivillig; ett annat tydligt meddelande räcker. Ange gärna namn, order- eller avtalsnummer och bilens registreringsnummer så att vi kan hitta köpet. Spara gärna en kopia.

Det räcker att du skickar ditt meddelande innan ångerfristen löper ut. Du behöver inte invänta vårt godkännande för att utöva ångerrätten.

Hämta Konsumentverkets standardblankett.

9. Återlämning och direkt returkostnad

Om du använder ångerrätten ska du lämna eller sända tillbaka bilen utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter ditt ångermeddelande, om inte lagen anger annat. Kontakta oss för praktisk samordning. Nycklar, dokument och de tillbehör som ingick i köpet ska följa med bilen.

Du står för den direkta kostnaden för återlämning vid distansköp, förutsatt att vi har gett dig den information om returansvar och kostnad som lagen kräver före avtalet. Bilen kan inte normalt skickas med post. Vid köp genom beställningsflödet på autovibe.se där du väljer hemleverans motsvarar priset för returtransport som vi ordnar från den ursprungliga leveransadressen till vårt showroom den hemleveranskostnad som anges för ditt köp. Returpriset inklusive moms framgår före bindande köp och sparas i köpeunderlaget. Vi tar aldrig ut mer än den direkta returkostnaden.

Du kan boka en egen returtransport, exempelvis om du hittar ett lägre pris. Vid sådan biltransport ska bilen transporteras på transportfordon eller släp och inte köras tillbaka av transportören på egna hjul. Du kan också själv lämna tillbaka bilen efter praktisk samordning med oss. Vi tar inte ut någon transportkostnad för en returtransport som vi inte har utfört eller bekostat. Återlämning och eventuell ersättning för värdeminskning bedöms enligt dessa villkor och tillämplig lag.

Kopplingen mellan hemleveranspris och returpris gäller endast köp genom hemsidans beställningsflöde. Vid köp som ingås på annat sätt gäller en separat uppgift om returkostnaden. Om du har lagstadgad ångerrätt får du information om returansvar och returkostnad före avtalet. Om kostnaden inte rimligen kan beräknas i förväg lämnar vi en underbyggd uppskattning av den högsta kostnaden.

Om du väljer att hämta bilen i vårt showroom ska bilen också återlämnas dit: Transportgatan 7C, 262 71 Ängelholm. Vid ett distansköp med upphämtning lämnas information om eventuell returtransportkostnad före avtalet. Du kan själv lämna tillbaka bilen efter praktisk samordning med oss. Upphämtning i showroom tar inte i sig bort ångerrätten för ett avtal som har ingåtts på distans.

Om vi inte har lämnat den föreskrivna informationen bär vi returkostnaden. Detsamma gäller i de särskilda situationer där lagen kräver att vi hämtar bilen på egen bekostnad. Reglerna i detta avsnitt gäller ångerrätt; vid fel på bilen gäller i stället avsnittet om reklamation.

10. Undersökning och eventuell värdeminskning

Du får undersöka bilen i den omfattning som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om du hanterar eller använder den mer än nödvändigt kan du bli skyldig att ersätta den värdeminskning som detta orsakar, förutsatt att du har fått föreskriven information om ångerrätten.

Vi bedömer och redovisar en eventuell värdeminskning utifrån den aktuella bilen, dess skick, användning och underlaget för värdeförändringen. Det finns inget automatiskt avdrag per körd mil i dessa villkor. Värdeminskning är inte en avgift för att du använder ångerrätten. Vår rätt till eventuell ersättning tar inte bort din ångerrätt.

11. Återbetalning när du använder ångerrätten

Vi återbetalar det du har betalat till oss för det köp som frånträds, inklusive handpenningen och kostnaden för vår billigaste standardleverans som erbjöds för köpet. Har du uttryckligen valt en dyrare leverans behöver vi inte återbetala merkostnaden. Ersättning för tillåten värdeminskning och eventuell direkt returtransport redovisas separat; samma kostnad tas inte ut två gånger.

Återbetalningen görs utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi fått ditt ångermeddelande. Vi får normalt vänta tills vi har fått tillbaka bilen eller tills du har visat att den sänts tillbaka, beroende på vilket som inträffar först. Detta gäller inte när lagen kräver att vi hämtar bilen på egen bekostnad.

Vi använder samma betalningssätt som vid betalningen, om du inte uttryckligen godkänner ett annat. Ett annat återbetalningssätt får inte medföra någon kostnad för dig. Betalningar genom en anknytande kredit regleras även med kreditgivaren så att ingen dubbel återbetalning sker.

12. Avbeställning före leverans

Du får avbeställa bilen innan den har lämnats över till dig. När det är en avbeställning enligt konsumentköplagen, och inte ett utövande av lagstadgad ångerrätt, kan vi ha rätt till ersättning för särskilda kostnader och skälig förlust enligt lagen. Vi ska begränsa vår skada och redovisa grunden och beloppet för ett eventuellt krav. Kostnader som kan tillgodogöras på annat sätt räknas inte som samma förlust.

Handpenningen går inte automatiskt förlorad. Ett eventuellt avdrag kräver rättslig grund och redovisas för dig. Vi har inte rätt till avbeställningsersättning innan vi har accepterat ditt anbud, eller i andra situationer där lagen utesluter ersättning.

Om du i stället använder lagstadgad ångerrätt tillämpas reglerna om ångerrätt, även när du meddelar dig före leverans. Vi tar då inte ut en avbeställningsavgift. Beställda tillval innebär inte automatiskt att hela bilköpets ångerrätt försvinner.

13. Reklamation om det är fel på bilen

Kontakta oss om bilen har ett fel. Beskriv felet och ange vilken bil det gäller. Reklamation kan göras till [email protected], per telefon eller på vår kontaktadress. Du behöver inte använda ett särskilt formulär för att klaga.

Vi ansvarar enligt konsumentköplagen för ursprungliga fel som visar sig inom tre år efter avlämnandet. Reklamera inom skälig tid efter att du borde ha märkt felet. Ett meddelande inom två månader från att du faktiskt märkte felet är alltid i rätt tid. Krav med anledning av fel preskriberas normalt om de inte framställs inom två månader efter att den treåriga ansvarstiden har löpt ut. Lagstadgade undantag och eventuell längre avtalad ansvarstid gäller. Den extra tiden för att framställa krav förlänger inte perioden under vilken felet ska ha visat sig.

Fel som visar sig under de första två åren anses normalt ha funnits vid avlämnandet, om vi inte visar annat eller det är oförenligt med varans eller felets art. Bilens ålder, körsträcka, pris och avtalade skick kan ha betydelse för vad du med fog kan förutsätta. Normalt slitage är inte i sig ett fel som vi ansvarar för.

Du kan enligt lag ha rätt till avhjälpande, omleverans, prisavdrag, ersättning för att avhjälpa felet, hävning och skadestånd. Du kan också ha rätt att hålla inne betalning. Vilken åtgärd som är aktuell beror på omständigheterna. Avhjälpande eller omleverans ska ske inom skälig tid, utan kostnad och utan väsentlig olägenhet för dig. Vi står för nödvändiga transportkostnader när vi ansvarar för felet.

Kontakta oss innan du beställer reparation hos annan verkstad så att vi får möjlighet att undersöka bilen och ordna en åtgärd. Detta begränsar inte dina rättigheter när det enligt lag inte skäligen kan krävas att du avvaktar. Fortsätt inte köra en bil om det kan vara farligt eller förvärra skadan.

14. Garantier och ansvar

Om bilen omfattas av en garanti får du information om garantigivare, omfattning och villkor. En garanti ersätter eller begränsar inte rättigheterna enligt konsumentköplagen. Du kan vända dig till oss med en reklamation även om en tillverkargaranti eller annan garanti finns.

Vårt ansvar gentemot dig följer av tillämplig konsumentlagstiftning. Dessa villkor begränsar inte ansvaret till enbart uppsåt eller grov vårdslöshet.

15. Personuppgifter

Information om behandlingen av personuppgifter i samband med beställning, betalning, signering och kreditansökan lämnas vid insamlingen och i vår integritetspolicy.

16. Villkorsändringar och tvister

Den villkorsversion som gäller för ditt avtal fortsätter att gälla för det köpet. Nya webbplatsvillkor ändrar inte ett redan ingånget avtal genom att du är passiv. Ändringar av ditt avtal kräver en uttrycklig överenskommelse eller stöd i tillämplig lag.

Kontakta oss i första hand om du har ett klagomål. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, förutsatt att ärendet uppfyller nämndens prövningskrav. ARN lämnar rekommendationer om hur tvister bör lösas. Du kan även få en tvist prövad i behörig domstol.

Svensk lag tillämpas. Detta fråntar dig inte tvingande konsumentskydd som annars är tillämpligt.